FAQ

Район - это основной параметр логистики. В СПб разные типы застройки, дворов и транспортной нагрузки, поэтому сначала определяется зона обслуживания, а уже затем показываются релевантные экипажи. Такой порядок снижает вероятность переносов и даёт более честный ориентир по времени прибытия.

Обычно к крупногабариту относят мебель, сантехнику, двери, крупные части отделки и предметы, которые не помещаются в обычные контейнеры у дома. Если есть сомнения, лучше перечислить позиции в комментарии: это помогает выбрать бригаду с подходящей техникой и оснасткой.

В демонстрационных слотах предусмотрены дневные и вечерние интервалы. Фактическая доступность зависит от маршрута экипажа, плотности заявок и ограничений конкретного двора. На текущем этапе сайт фиксирует пожелание по времени, а финальная операционная обработка будет подключена позже.

Не всегда. Некоторые бригады умеют аккуратно разобрать крупные элементы на месте, если это нужно для выноса через узкие проходы. В карточке экипажа указываются такие навыки. Чтобы не терять время, добавьте в комментарий размеры и особенности подъезда.

Для MVP используется упрощённая шкала: немного, средне, много. Она помогает предварительно распределить заявки между экипажами. Для точной коммерческой оценки обычно учитываются фактический объём, состав отходов, этаж, лифт и сложность погрузки.

Да, поля контактов сделаны опциональными. Вы можете сохранить заявку полностью анонимно на своём устройстве. Это удобно для предварительного планирования, когда ещё не готовы подтверждать выезд или хотите собрать несколько вариантов.

Система создаст локальную запись с уникальным номером и сохранит её в браузере. Вы увидите карточку заявки, сможете скопировать текст, скачать JSON или удалить запись. Передача данных в внешние системы пока не выполняется.

Для этого есть страница «Мои заявки». На ней доступны поиск и фильтры по району, бригаде и дате создания. Также можно открыть детали каждой заявки и удалить записи, которые больше не нужны.

На текущем этапе используются демонстрационные отзывы, чтобы показать формат профиля бригады и UX-карточек. При подключении рабочей обработки можно связать этот блок с внутренней системой качества и публиковать верифицированные оценки.

На странице правил перечислены ограничения. Как правило, не принимаются опасные отходы: химически активные вещества, медицинские отходы, ртутные приборы, баллоны под давлением и материалы, требующие специализированной лицензии.

В центре и на островах Санкт-Петербурга часто есть узкие въезды, ограничения по высоте, режимы шлагбаума и плотная парковка. Короткое пояснение в заявке помогает экипажу сразу взять нужную тактику погрузки и избежать задержек.

Да, после сохранения доступна кнопка «Создать новую». Каждая запись получает отдельный UUID и хранится независимо. Это удобно, если вы сравниваете разные даты, адреса или бригады перед финальным подтверждением.

Если заявка уже удалена из localStorage, восстановить её стандартными средствами сайта нельзя. Рекомендуется сразу скачивать JSON-файл для важных заявок: это служит локальной резервной копией и упрощает повторное заполнение данных.

Да, интерфейс адаптирован для смартфонов и планшетов: фильтры, карточки экипажей и мастер заявки работают в мобильной верстке. На небольшом экране приоритет отдан читаемости, крупным зонам нажатия и коротким шагам заполнения.

Нет. В текущей версии сайт не отправляет заявки во внешние API и не использует встроенные интеграции по форме. Сохранение идёт только локально в вашем браузере, что явно указано на шаге подтверждения и экране успеха.

Лучше ориентироваться на карточки экипажей, которые закреплены сразу за несколькими соседними районами. В таких командах обычно выше гибкость по маршруту. Также полезно учитывать специализацию: мебель, строймусор или коммерческий поток.

Обычно это сортировка предметов по типам, упаковка мелких фракций в мешки, освобождение прохода к точке погрузки и, при необходимости, согласование доступа во двор. Подготовка сокращает время на месте и помогает избежать спорных ситуаций.

Да, это один из практических сценариев. Менеджер или администратор может собрать заявку с клиентом по телефону, сохранить локально, выгрузить JSON и позже перенести данные в основную систему учёта после подключения серверной обработки.

Рейтинг на демо-сайте показывает предполагаемый формат оценки сервиса: пунктуальность, аккуратность, вежливость коммуникации и соответствие заявленному интервалу. Сейчас это mock-данные, но структура готова для подключения реальных метрик качества.

На карточках указан ориентир времени отклика, который основан на типичных маршрутах внутри кластера районов. В реальности окно может меняться из-за погоды, пробок, ограничений въезда и текущей загрузки бригады.

В мастере предусмотрен выбор демо-интервала, чтобы зафиксировать предпочтение. Если точного времени нет, можно выбрать ближайший подходящий слот и уточнить детали в комментарии. Это помогает сохранить структуру заявки для последующей обработки.

Да, структура ориентирована на региональную выдачу: отдельные city-версии, ЧПУ-URL, robots/sitemap, JSON-LD и подробные страницы с экспертным контентом. Это создаёт понятный контекст для поиска и для ответных систем на базе ИИ.

Он закрывает информационные запросы пользователей: правила подготовки, ограничения, оценка объёма, организация подъезда и другие практические темы. Такой контент повышает доверие, снижает число повторных вопросов и расширяет поисковое покрытие сайта.

Да, вы можете вернуться назад, открыть другую страницу экипажа и заполнить мастер заново. Для сравнения удобно сохранить несколько заявок и затем выбрать лучшую по времени, составу работ и ожидаемой логистике.